Retoure Apotheken
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass unsere Lieferung Anlass zur Reklamation gibt und bemühen uns, aufgetretene Unannehmlichkeiten so rasch
wie möglich zu beseitigen. Füllen Sie hierfür bitte die folgenden Felder entsprechend aus.
Außer Sie haben eine Fehlmenge? Wir bedauern sehr, dass Ihre Lieferung nicht vollständig ist. Zur Klärung des Sachverhaltes wenden Sie sich in diesem Fall bitte telefonisch 07947 94294 0 an uns oder per E-Mail an !
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, dass wir für verfallene Ware (abgelaufenes MHD) keine Erstattung vornehmen können. Eine Erstattung ist für Produkte möglich, die ein gültiges MHD von mind. 2 Monaten haben.
Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich direkt bei der MensSana AG georderte Ware zurück nehmen können! Nicht von MensSana bezogene Ware, die an uns zurückgesendet wird, kann nicht gutgeschrieben werden und wird automatisch vernichtet!
Unverträglichkeit: Ihr Kunde verträgt das Produkt nicht. Hierbei gewähren wir Ihnen gerne einen kostenlosen Umtausch des Produkts oder eine Gutschrift entsprechend der vereinbarten Zahlungsoption. Bei Kauf über den Großhandel kann nur ein kostenloser Umtausch stattfinden.
Reklamation: Ihr MensSana-Produkt weist Mängel auf. Hierbei gewähren wir Ihnen gerne einen kostenlosen Umtausch des Produkts oder eine Gutschrift entsprechend der vereinbarten Zahlungsoption. Bei Kauf über den Großhandel kann nur ein kostenloser Umtausch stattfinden.
Produkt hat ein kurzes MHD: Wir erstatten Ihnen den Rechnungsbetrag bei Produkten mit einem noch gültigen MHD von mindestens 2 Monaten. Die Gutschrift erfolgt entsprechend der vereinbarten Zahlungsoption.
Produkt ist verfallen: Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, dass wir für verfallene Ware (abgelaufenes MHD) keine Erstattung vornehmen können. Eine Erstattung ist für Produkte möglich, die ein gültiges MHD von mind. 2 Monaten haben.
Falschlieferung: Sie haben Ware erhalten, die Sie nicht bestellt haben.
Bestellfehler: Sie habe die falschen MensSana-Produkte bestellt. Die Gutschrift erfolgt entsprechend der vereinbarten Zahlungsoption.
Ware kam beschädigt an: Beschädigte Ware
Ladenhüter: Die Nachfrage nach dem MensSana Produkt ist nicht wie erwartet. Gerne nehmen wir das Produkt zurück (bitte beachten: gültiges MHD von mindestens 2 Monaten) und erstatten Ihnen den Rechnungsbetrag. Die Gutschrift erfolgt entsprechend der vereinbarten Zahlungsoption.
Produkt ist außer Handel: Das MensSana-Produkt wird nicht mehr nachproduziert.
Rückruf: Das Produkt wurden von MensSana zurückgerufen.
